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Foires au questions
Vous avez des questions concernant nos services de réparation, d'entretien, ou de location de véhicules ? Consultez nos réponses aux questions les plus fréquemment posées ci-dessous. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe est à votre disposition
Questions Générales
Q : Quels types de véhicules réparez-vous ?
R : Chez ij Carrosserie Le Mans, nous réparons et entretenons tous types de véhicules, qu'il s'agisse de voitures de tourisme, de véhicules utilitaires, de véhicules hybrides ou électriques. Nos techniciens sont formés pour intervenir sur toutes les marques et modèles.
Q : Proposez-vous des devis gratuits ?
R : Oui, nous offrons des devis gratuits et sans engagement. Vous pouvez passer directement à notre atelier ou nous contacter pour obtenir une estimation personnalisée.
Q : Travaillez-vous avec des compagnies d'assurances ?
R : Absolument. Nous collaborons avec toutes les principales compagnies d'assurances. Que vous ayez besoin d'une réparation après un accident ou d'une restauration, nous nous occupons des démarches administratives avec votre assureur.
Réparations Mécaniques et Entretien
Q : Dois-je prendre rendez-vous pour une révision ?
R : Il est préférable de prendre rendez-vous pour une révision ou un entretien pour éviter les temps d’attente. Vous pouvez réserver votre créneau en ligne ou par téléphone.
Q : Quels types de révisions proposez-vous ?
R : Nous proposons des révisions standards et complètes, incluant la vidange, le remplacement des filtres, le contrôle des niveaux de fluides, la vérification des freins, des suspensions, et du système de direction.
Q : Combien de temps dure une réparation ou un entretien ?
R : La durée dépend de la nature des réparations ou de l'entretien. Une révision standard prend généralement entre 1 à 2 heures, tandis qu'une réparation plus complexe peut nécessiter plusieurs jours. Nous vous tiendrons informé des délais dès que nous aurons diagnostiqué votre véhicule.
Carrosserie et Peinture
Q : Pouvez-vous réparer les bosses sans repeindre ?
R : Oui, nous offrons un service de débosselage sans peinture (DSP) pour les petites bosses qui n'ont pas endommagé la peinture. C'est une solution rapide et économique pour garder votre voiture en bon état.
Q : Est-il possible de changer la couleur de ma voiture ?
R : Tout à fait. Nous proposons des services de peinture personnalisée. Vous pouvez choisir de repeindre complètement votre voiture ou simplement retoucher certaines parties. Nous utilisons des cabines de peinture modernes pour un rendu parfait.
Q : Quels types de dégâts de carrosserie pouvez-vous réparer ?
R : Nous réparons tous types de dommages sur la carrosserie : des rayures légères aux impacts plus importants nécessitant un redressage ou le remplacement de pièces. Nous prenons en charge la tôlerie, le plastique et les jantes.
Location de Véhicules
Q : Comment réserver un véhicule de location ?
R : Vous pouvez réserver un véhicule directement en ligne via notre site ou en nous appelant. Nous avons un large choix de véhicules disponibles pour des locations courtes et longues durées.
Q : Quelles sont les conditions pour louer un véhicule chez IJ Carrosserie ?
R : Vous devez être titulaire d’un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans et avoir plus de 21 ans (l'âge minimum peut varier selon le type de véhicule). Un dépôt de garantie sera demandé lors de la location.
Q : L'entretien des véhicules de location est-il inclus ?
R : Oui, pour les locations longue durée, l'entretien et la maintenance du véhicule sont inclus dans le contrat. Vous n'avez à vous soucier de rien, tout est pris en charge par ij Carrosserie Le Mans.
Informations Pratiques
Q : Quels sont vos horaires d'ouverture ?
R : IJ Carrosserie Le Mans est ouvert du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h30. Nous fermons les weekends et jours fériés. Pour toute urgence, n'hésitez pas à nous contacter, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Q : Où êtes-vous situés ?
R : Nous sommes situés à [adresse du garage] au Mans. Vous pouvez consulter la carte sur notre page de contact pour plus de détails ou obtenir des indications pour vous rendre chez nous.
Q : Offrez-vous un service de véhicule de remplacement ?
R : Oui, nous offrons un véhicule de courtoisie gratuit pendant la durée de la réparation de votre véhicule (selon disponibilité). Cela vous permet de rester mobile pendant que nous nous occupons de votre voiture